Гарантия и возврат

Вернуть или обменять товар:

Москва и ближайшее подмосковье

1. При доставке курьером. При доставке заказа курьером вы можете проверить комплектацию заказа и/или совершить примерку товара. Если товар Вам не подошел/не понравился, то Вы вправе отказаться от заказа полностью или частично.

При полном отказе от заказа, вы оплачиваете вызов курьера 350 руб, при частичном отказе вы оплачиваете вызов курьера только в том случае, если общая стоимость выкупленных вами товаров составит не менее 4000р.

Если при проверке товара обнаружился брак, то Вы вправе отказаться от него не оплачивая выезд курьера. Если комплектация заказа оказалась не полной, Вы вправе отказаться от заказа или оплатить ту комплектацию, которую вам привез курьер.

  • Так же обменять или вернуть товар вы можете в нашем магазине по адресу ул Новодмитровская д1 стр7, каждый день с 10:00 до 21:00. Обмен/возврат производится в течении 14 дней с момента покупки, не считая самого дня покупки, при условии сохранения товарного вида продукции, всех бирок и оригинальной упаковки. При себе необходимо иметь паспорт и чек/товарную накладную.

Регионы

1. При получении заказа в пункте выдачи или доставке курьером. Вы можете проверить комплектацию заказа и/или совершить примерку товара. Если товар Вам не подошел/не понравился, то Вы вправе отказаться от заказа полностью или частично (частичный выкуп возможен только если это было обговорено заранее с менеджером магазина).

  • Так же обменять или вернуть товар вы можете в течении 14 дней с момента получения вами заказа.

Для осуществления обмена/возврата товара заполните онлайн заявление тут (ссылка на заявление, у нормальных пацанов это реализовано в личном кабинете). Вся необходимая информация (включая накладную для курьерской службы) поступит Вам на почту.

Далее распечатайте заявление, подпишите его и вместе с чеком вложите в посылку с товаром, который вы хотите вернуть/обменять.

Отправьте посылку через любой удобный пункт курьерской службы CDEK (список пунктов выдачи) в вашем городе, при отсутствии пунктов выдачи в вашем городе (населенном пункте) – отправка осуществляется почтой России.

После получения нами возврата, при условии обмена Вам в течении 3х рабочих дней будет выслан новый товар, при условии возврата будет произведен возврат денежных средств.

Как производится возврат денежный средств

Возврат денежных производится в течение 10 дней с момента получения нами возврата (товара) (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Денежные средства возвращаются на тот счет, с которого вы оплачивали. При оплате наличными деньгами – способ возврата денежных средств обсуждается индивидуально. Сроки зачисления на ваш счет/карту зависят от внутреннего регламента вашего банка.

Обмену/Возврату не подлежат

1. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

2. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.

3. С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).