Гарантия

Общие положения

На товары, приобретенные магазине ridestep.ru распространяется гарантия фирм-производителей.
Мы знаем как катаются на BMX, поэтому рассматриваем все гарантийные случаи, а не отнекиваемся в духе "нечего было на нем прыгать".
Если производитель отказывает в гарантии, мы все равно часто идем навстречу - даем новую деталь или скидку на следующий заказ.

График работы гарантийного отдела:

  • Пн-Пт: 10.00 - 21.00
Составить гарантийный запрос можно в разделе по ссылке - тут

Гарантийные сроки

  • Сноуборды и крепления: 1 год (если производителем не указано иного)
  • Лонгборды и скейты в сборе: 1 год, компоненты - 1 месяц (если производителем не указано иного)
  • Прочие компоненты: 6 месяцев (если производителем не указано иного)
  • Одежду и обувь: 30 дней с момента покупки. Для сезонных товаров гарантийный срок начинает исчисляться с момента наступления соответствующего сезона.

Гарантия распространяется только на первого покупателя товара. Если в срок действия гарантии ремонт или замена невозможны, ridestep.ru оставляет за собой право предложить:

  • Альтернативу равной или большей стоимости (модификация может отличаться)
  • Частичное возмещение средств, пропорционально оставшемуся сроку службы изделия

Для обращения по гарантийным случаям необходимы паспорт и подтверждение факта покупки (чек или квитанция об оплате).

Гарантия не распространяется на:

  • Повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению;
  • Детали, подверженные естественному износу: деки, шкурки, колеса, подшипники, стрепы креплений и т.д.
  • Внесение в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем;
  • Коррозию и/или повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала (канты на сноубордах и лыжах например);

Всегда производите установку, ремонт и обслуживание, а также эксплуатируйте изделия в соответствии с рекомендациями производителя. Несоблюдения правил приводят к поломке, а иногда и к травмам.

Гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.